近日,中国民航局发布新规,明确推动特价机票退改签政策的优化,此举将显著提升旅客出行体验。长期以来,特价机票因退改签限制严格而备受争议,尤其在突发情况下,旅客往往面临经济损失。新规要求航空公司合理设置退改签规则,并鼓励通过技术手段简化流程。
为落实新规,软件开发成为关键环节。航空公司和在线旅游平台需升级现有系统,开发智能退改签模块,支持自动审核与实时退款。例如,通过大数据分析旅客行为,可实现差异化退改政策;而区块链技术的应用,则能确保交易透明性与安全性。
这一变革不仅惠及消费者,也促使行业向数字化服务转型。未来,随着配套软件的完善,特价机票将不再是‘一经售出,概不退换’的代名词,而是更灵活、人性化的出行选择。